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我縣做好實名舉報反饋把信訪工作做到群眾心坎上

日期:2020-11-17 09:10  發布:旌德文明網·旌德新聞網

 “您好,我是縣紀委監委信訪室工作人員,您的舉報信我們已經收悉,現已按程序轉相關科室調查核實,承辦科室將按照‘實名舉報優先辦理’的原則盡快辦理,并將辦理結果及時反饋給您。”這是縣紀委監委信訪室堅持“傾聽民聲、匯集民意、紓解民憂”,真正把信訪舉報工作做到群眾心坎上的生動縮影。

今年11月5日,一名群眾通過來信的方式向該縣紀委監委反映:該縣某林業站站長擅自套取村民自留山場退耕還林款的問題。收到實名舉報信后,該縣紀委監委信訪室工作人員立即與舉報人進行電話聯系,向其核實舉報實情,然后將該信訪件的受理情況反饋該舉報人。

“對初次受理的實名舉報件,我們都會第一時間聯系舉報人并告知其受理情況,這樣能大大減少群眾在等待過程中以為舉報信石沉大海從而產生‘重復訪’‘越級訪’的情況發生。”該縣紀委常委、信訪室主任張曉燕表示,“為保障實名舉報人的知情權,在調查過程中我們會與舉報人及時溝通,在辦理結束后也會及時向舉報人反饋,讓每一名實名檢舉控告人都能了解受理情況、知曉辦理情況、看到辦理結果,在精準服務群眾的同時,不斷提升紀檢監察機關的監督執紀溫度。”

今年以來,縣紀委監委認真貫徹落實《紀檢監察機關處理檢舉控告工作規則》及中央、省紀委有關文件精神,壓緊壓實信訪舉報工作責任,精準受理、全程監督、閉環管理,并通過強化督查督辦,進一步提高初信初訪一次性辦結率,切實解決部分信訪件辦理較慢、質量不高、重復信訪等問題,不斷提升群眾對紀檢監察信訪舉報工作的滿意度。目前,全縣紀檢監察機關已辦結實名舉報26件,反饋率為100%。

“對實名舉報優先辦理、優先處置、給予答復,是為了提倡和鼓勵實名舉報,有助于紀檢監察機關提高處理檢舉控告工作效率,同時紀檢監察機關也會做好保密工作,切實維護實名舉報人的合法權益。”縣紀委監委有關負責人表示,下一步,該縣紀委監委將繼續踐行“以人民為中心”的理念,在聚焦職責使命做好業務范圍內的信訪件處理工作的同時,加大督促協調力度,優先轉辦群眾意見大、影響范圍廣的突出問題,真正把信訪工作做到群眾的心坎上。(朱久春)

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